Retourneren/Ruilen
Consumenten kunnen de meeste artikelen welke via onze webshop zijn besteld en per post/pakketservice zijn of worden geleverd tot 14 dagen na aankoop terugzenden (de zogenaamde afkoelingsperiode voor aankopen op afstand). Hieraan zijn geen annuleringskosten verbonden.

Aan deze retourregeling zijn een aantal voorwaarden verbonden (zie ook onze algemene verkoopvoorwaarden):

 - Producten die zijn aangeschaft voor professioneel/zakelijk gebruik en/of door een onderneming, stichting, vereniging of enig ander rechtspersoon komen niet in aanmerking voor deze retourregeling.
 - Op of aan het afgeleverde mag geen enkele wijziging zijn aangebracht en het afgeleverde dient in ongeschonden staat en vrij van gebruikssporen te zijn; alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending. 
- De kosten van verzending en eventuele verzekering van de retourzending zijn voor jouw rekening. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons geweigerd.
- Artikelen die op verzoek van consument speciaal zijn besteld kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
- Producten als batterijen en accu’s en overige artikelen voor frequent huishoudelijk gebruik kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Alle eventueel voor eigen gebruik of anderszins gemaakte kopieën of bewerkingen of vertalingen van het geleverde - inclusief o.a. handboeken en documentatie - dienen bij de retourzending te worden meegezonden of op het tijdstip van verzending vernietigd dan wel uitgewist te zijn.

Betalingen worden na ontvangst van de retourartikelen z.s.m. gecrediteerd. Eventuele betalingskosten (bijvoorbeeld in geval van betaling middels credit card) worden echter niet gecrediteerd!

Procedure
Een retourzending dient vooraf digitaal aangemeld te worden. Daarop worden digitale verzendinstructies met eventueel een RMA nummer verstrekt. Dit nummer moet duidelijk zichtbaar op de retourzending vermeld worden. Niet nakomen van deze instructies geeft onnodig extra werk. Wij zullen in dit voorkomende geval kosten in rekening brengen. Deze kosten zullen worden verrekend met eventuele crediteringen!

Annuleren
Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd mits Batterijenland nog niet met de verwerking van de bestelling is aangevangen. Wilt u een bestelling annuleren? Suur ons zo spoedig een mail o.v.v. het ordernummer en de eventuele reden. Mocht een betaling reeds hebben plaatsgevonden en je bestelling is nog niet verwerkt, dan wordt het volledige bedrag z.s.m. gecrediteerd.